Alles darüber, ob die Daten Ihrer Autos ankommen, steht unter Einstellungen, Integrationen.
Beginnen Sie mit der Verbindungsprüfung
Die Verbindungsprüfung sieht sich jedes Auto an und sagt in klaren Worten, was nicht stimmt und was zu tun ist: kein Tesla-Konto verbunden, die Verbindung ist abgebrochen, eine Berechtigung fehlt, der virtuelle Schlüssel ist nicht hinzugefügt, die Software des Autos ist zu alt, Tesla lehnt die Dateneinrichtung ab, die Einrichtung ist noch unterwegs, noch keine Daten oder seit einigen Tagen keine Daten.
Jede Verbindung zeigt auch ihren Zustand: Funktioniert: Daten kommen an, Verbunden: wartet auf die ersten Daten oder Braucht Aufmerksamkeit, mit So beheben Sie es.
Datenabdeckung der Fahrzeuge
Unter den Verbindungen zeigt Datenabdeckung der Fahrzeuge je Auto, ob jede Art von Daten ankommt: Live-Status, Standort, Ladehistorie, die während der Fahrt gesendeten Live-Daten und Fahrten.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Verfügbar | Die Daten sind aktuell. |
| Eingeschränkt | Etwas fehlt, meist eine Berechtigung. |
| Veraltet | Seit einer Weile ist nichts Neues angekommen. |
| Fehlt | Noch keine. |
Der Grund wird genannt: Berechtigung fehlt, Nicht aktuell oder Für dieses Auto nicht verfügbar. Reisen und Laden zeigen einen Hinweis, wenn bei einigen der gewählten Autos Daten fehlen oder eingeschränkt sind.
Häufige Ursachen und was zu tun ist
- Berechtigung fehlt: Die Tesla-Verbindung erlaubt diese Daten nicht. Drücken Sie Neu verbinden und haken Sie sie auf der Seite von Tesla an.
- Nicht aktuell: Das Auto war wach, hat aber nichts gesendet, oder hat drei Tage lang nichts gesendet (sieben, wenn es zu Hause oder an einem gespeicherten Ort parkt). Ein Auto, das nur parkt und schläft, ist nicht veraltet: Nach zwei Tagen Stille (sechs zu Hause) weckt Viametry es einmal, um die Verbindung zu prüfen. Hält es an, prüfen Sie den virtuellen Schlüssel (Den virtuellen Schlüssel hinzufügen).
- Noch keine Einträge: Es ist noch nichts passiert, zum Beispiel kein Ladevorgang, seit das Auto hinzugefügt wurde.
- Für dieses Auto nicht verfügbar: Dieses Auto kann diese Daten nicht senden.
Neu verbinden
Neu verbinden fragt Tesla erneut nach den Berechtigungen, die Sie anhaken. Was nicht angehakt ist, funktioniert nach dem Neuverbinden nicht mehr. Der bisherige Verlauf bleibt erhalten. Nur ein Kontoinhaber kann neu verbinden.
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie an support@viametry.com. In der App öffnet Hilfe oben rechts die Anleitung zur jeweiligen Seite.