Vše o tom, zda data vašich aut přicházejí, najdete v Nastavení, Propojení.
Začněte kontrolou připojení
Kontrola připojení projde každé auto a srozumitelně řekne, co je špatně a co dělat: není připojený účet Tesla, spojení se zastavilo, chybí oprávnění, virtuální klíč není přidaný, software auta je příliš starý, Tesla odmítá nastavení dat, nastavení je teprve na cestě, zatím žádná data nebo žádná data už několik dní.
Každé propojení ukazuje i svůj stav: Funguje: data přicházejí, Připojeno: čeká se na první data nebo Vyžaduje pozornost, s Jak to opravit.
Pokrytí dat vozidel
Pod propojeními ukazuje Pokrytí dat vozidel u každého auta, zda přichází každý druh dat: živý stav, poloha, historie nabíjení, živá data posílaná během jízdy a jízdy.
| Stav | Význam |
|---|---|
| K dispozici | Data jsou aktuální. |
| Omezeno | Něco chybí, obvykle oprávnění. |
| Zastaralé | Už nějakou dobu nepřišlo nic nového. |
| Chybí | Zatím žádná. |
Důvod je pojmenovaný: Chybí oprávnění, Neaktuální nebo U tohoto auta není k dispozici. Cesty a Nabíjení ukážou upozornění, když některé z vybraných aut má chybějící nebo omezená data.
Časté příčiny a co dělat
- Chybí oprávnění: propojení s Teslou tato data nepovoluje. Stiskněte Znovu propojit a na stránce Tesly je zaškrtněte.
- Neaktuální: auto bylo vzhůru, ale nic neposlalo, nebo nic neposlalo tři dny (sedm, když parkuje doma nebo na uloženém místě). Auto, které jen parkuje a spí, neaktuální není: po dvou dnech ticha (šesti doma) ho Viametry jednou probudí, aby ověřilo spojení. Pokud to trvá, zkontrolujte virtuální klíč (Přidání virtuálního klíče).
- Zatím žádné záznamy: zatím se nic nestalo, například od přidání auta se nenabíjelo.
- U tohoto auta není k dispozici: toto auto tato data posílat neumí.
Opětovné propojení
Opětovné propojení znovu požádá Teslu o oprávnění, která zaškrtnete. Co necháte nezaškrtnuté, po opětovném propojení přestane fungovat. Dosavadní historie zůstává. Znovu propojit může jen vlastník účtu.
Nenašli jste odpověď? Napište na support@viametry.com. V aplikaci otevře Nápověda vpravo nahoře návod k dané stránce.