- Otevřete nabídku účtu (vaše iniciály vpravo nahoře; na telefonu tlačítko nabídky) a zvolte Poslat zpětnou vazbu.
- Vyberte, o co jde: něco nefunguje, nápad, nebo dotaz.
- Napište, co se stalo. U problému: co jste udělali, co jste čekali a co se stalo místo toho.
- Pokud pomohou, přidejte až tři snímky obrazovky. Na počítači můžete jeden i vložit. Před odesláním se zmenší a po vyřízení hlášení se smažou.
- Odeslat.
Dostanete číslo tiketu (například VM-1234). Pokud chcete vědět, jak to vypadá, napište na support@viametry.com a uveďte ho.
Co se s hlášením odešle
Aby šel problém najít, obsahuje hlášení i vaše jméno a e-mail, stránku, ze které jste přišli, verzi aplikace, váš prohlížeč a zařízení, velikost okna a váš jazyk. Co se odešle s vaším hlášením ukáže seznam ještě před odesláním. Neodesílají se žádná identifikační čísla vozidel (VIN) ani polohy.
Když se stránka nenačte, chybová stránka nabídne Nahlásit tento problém, které k hlášení přidá odkaz na chybu.
Nenašli jste odpověď? Napište na support@viametry.com. V aplikaci otevře Nápověda vpravo nahoře návod k dané stránce.